ix7 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত শব্দ ও পদগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে যা এই দলিলের সর্বত্র প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ix7" — https://ix7.cam ডোমেইনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা এবং এর সকল উপ-পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ix7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমানে বিদ্যমান আর্থিক পরিমাণ।
• "বোনাস" — ix7 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "Wagering Requirement" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।

এই শর্তাবলীতে একবচন অর্থ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে এবং বিপরীতভাবেও, যদি প্রসঙ্গ অন্যথা নির্দেশ না করে।

ix7 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়সসীমা

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি রয়েছে।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড ইত্যাদি) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।

KYC যাচাইকরণ

নিবন্ধনের পর ix7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানা প্রমাণ ও সেলফি যাচাই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ix7 সাপোর্টকে জানান।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই) সুপ্ত অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টকে লিখিতভাবে জানান।

ix7 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: (ক) শর্তাবলী লঙ্ঘন, (খ) জালিয়াতির সন্দেহ, (গ) KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা, (ঘ) অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণের প্রমাণ।

জমা (Deposit)

ix7 নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিক — কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং প্রক্রিয়ার কারণে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (Withdrawal)

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যাবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।

ix7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার, প্রথম জমায় পাওয়া যাবে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট Wagering Requirement রয়েছে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• Wagering Requirement পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)।
• সময়সীমার মধ্যে Wagering পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যবহার করে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য (সাধারণত ৳৫০০ প্রতি স্পিন/বাজি)।

ix7 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীর অসদাচরণ বা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ix7-এ সকল গেমস তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। এই প্রোভাইডারগুলোর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

• সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড — ফলাফল সম্পূর্ণরূপে এলোমেলো।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল পরিবর্তন হলে ix7 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অড্স পরিবর্তন প্রযোজ্য — বাজি রাখার সময়ের অড্স চূড়ান্ত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিচ্ছিন্নতা ঘটলে গেম ইতিহাস যাচাই করে সমাধান করা হবে।

ix7 ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টকে জানান।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো ix7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস সুবিধার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সফটওয়্যার বা এপিআই হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

ix7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড, ডিজাইন এবং সাইটের সামগ্রিক অ্যারেঞ্জমেন্ট — ix7 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

ix7-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাধারণ তথ্য অংশীদারিত্ব অনুমোদিত।

ix7 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্তাবলী না পড়ার কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত ও দায়িত্ব।

ix7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

ix7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উত্পন্ন হলে প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে সমস্যা জানান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম সাড়া দেওয়া হবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম সাড়ায় সমাধান না হয়, বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে উত্থাপন করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে, নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশ করা হবে।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। ix7-এর পরিচালনাকারী সংস্থার নিবন্ধনের এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে।

ix7 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্ত গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য হিসেবে বিবেচিত হয়, তবে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকরতায় থাকবে।